Partirà il prossimo 17 aprile il corso di formazione “Consumer Law Ready”, realizzato congiuntamente da Libera Università di Bolzano (Facoltà di Economia) e Camera di Commercio, Industria, Artigianato, Turismo e Agricoltura di Bolzano. Il percorso è pensato per offrire competenze pratiche e aggiornate sulle principali regole di diritto dei consumatori utili nelle attività d’impresa, sia nei rapporti contrattuali offline che online. Si tratta della seconda edizione del corso e l’obiettivo è formare formatori che, a loro volta, siano in grado di trasmettere le conoscenze di diritto dei consumatori utili alle piccole e medie imprese del territorio nelle loro relazioni con il pubblico dei consumatori sul mercato e nelle loro relazioni contrattuali con il singolo consumatore.

«Con questa nuova edizione del corso rafforziamo l’offerta di apprendimento permanente di unibz su temi cruciali per l’operatività delle imprese e per la qualità delle relazioni con i consumatori, anche nei contesti digitali», afferma la prof.ssa Laura Valle, docente di Diritto contrattuale alla Facoltà di Economia e referente del corso per unibz.

Il corso rientra nel programma europeo “Consumer Law Ready”, promosso dalla Commissione europea e sviluppato da un consorzio che include Eurochambres, BEUC e SMEunited, con l’obiettivo di rafforzare la conformità alle norme, ridurre le controversie e aumentare la fiducia nel mercato. Dal 2024 la Camera di Commercio di Bolzano è Lead Trainer nazionale per l’Italia. Il progetto è finanziato dalla stessa Commissione europea, la quale copre la produzione dei materiali didattici, la formazione dei Lead Trainer, nonché le attività di diffusione e monitoraggio.

«Con il progetto Consumer Law Ready la Camera di commercio intende contribuire al rafforzamento delle competenze delle imprese e dei professionisti in materia di diritti dei consumatori, promuovendo relazioni contrattuali trasparenti e conformi al quadro normativo europeo. La collaborazione con la Libera Università di Bolzano consente di consolidare il legame tra il tessuto imprenditoriale e il mondo accademico, valorizzando le competenze presenti sul territorio», sottolinea Eleonora Chiappini, Direttrice dell'ufficio Tutela dell'ambiente e della concorrenza della Camera di commercio di Bolzano.

Contenuti e struttura

La formazione ha una durata complessiva di 30 ore, articolate in 5 giornate, e si svolgerà in presenza. Il programma coprirà, tra gli altri, i seguenti temi: obblighi informativi e diritto di recesso nei contratti online, clausole vessatorie, pratiche commerciali scorrette e greenwashing, garanzie al contraente consumatore e “Right to repair” (Diritto alla riparazione, ndt.), danno da prodotti difettosi, accesso alla giustizia e strumenti ADR/ODR, oltre agli obblighi nei mercati digitali con riferimenti a Digital Services Act e Digital Markets Act. Le lingue di insegnamento sono italiano e tedesco

A chi è rivolto e modalità di partecipazione

Il corso è rivolto a laureati e laureandi, professionisti e dipendenti d’impresa; requisito di accesso è il possesso di un diploma di istruzione secondaria. La partecipazione è gratuita (salvo l’imposta di bollo a carico dei partecipanti in fase di iscrizione/emissione attestato). I posti disponibili sono 35 e l’iscrizione avviene online al seguente indirizzo: https://www.unibz.it/it/faculties/economics-management/consumer-law-ready/ Le iscrizioni sono già aperte e si chiuderanno il 13 marzo 2026.

Al termine della frequenza verrà rilasciato un attestato di partecipazione. È inoltre previsto un esame finale facoltativo. La Camera di Commercio rilascerà il certificato di qualificazione come “Local Trainer” riconosciuto dall’Unione Europea.